Владельцы гаджетов американской компании Apple, купленных за рубежом, смогут воспользоваться гарантией в России. Прием продукции Apple в гарантийный ремонт будет осуществляться при отсутствии любых документов о покупке. Об этом сообщает портал [email protected] со ссылкой на оказавшиеся в распоряжении издания документы.
Информацию о гарантийном статусе товара авторизованные сервисные центры будут получать из базы данных Apple, доступной через портал обмена сервисной информацией, которым они пользуются в своей повседневной работе. Покупателям эта информация также будет доступна - на сайте selfsolve.apple.com по серийному номеру изделия.
«С 1 января 2014 года прием продукции компании Apple в гарантийный ремонт вне зависимости от страны ее приобретения будет осуществляться на основании данных о ее гарантийном статусе, имеющихся в базе данных продукции Apple и доступных для авторизованных сервисных центров Apple через портал обмена сервисной информацией, которым они пользуются в своей повседневной работе, а для пользователей – на сайте selfsolve.apple.com», - сообщается в письме, направленном ООО «Эппл Рус» авторизованным сервисным центрам Apple и сервисному дистрибьютору AIDE.
Документы, подтверждающие приобретение продукции Apple, могут потребоваться только в случае возможных разночтений и исключительно для подтверждения фактической даты приобретения техники, в соответствии с которой при соблюдении установленных правил продажи и эксплуатации продукции Apple гарантийный срок в базе данных продукции Apple будет скорректирован.
Сейчас в рамках борьбы с «серым импортом» продукции Apple в Россию сервис-центры компании требуют у владельца неисправного устройства чек о покупке, в случае если он был приобретен не в России. Если чека не нет, а изделие приобретено за границей, то на такое устройство российская гарантия не распространяется.
-
Гарантия Apple Фото [email protected]
