МВД утвердило Кодекс профессиональной этики сотрудника внутренних дел. Он определяет нравственные ценности, обязательства и принципы службы милиционера. «Мой район» (Москва) выдержки из этого Кодекса.
Как должен выглядеть милиционер
► мужчина должен быть всегда аккуратно подстрижен, тщательно выбрит, опрятно и со вкусом одет, может умеренно использовать парфюмерию
► женщине рекомендовано носить одежду в строгом деловом стиле, соблюдать скромность в использовании косметики и ношении украшений
► необходимо демонстрировать строевую выправку, не сутулиться
► милиционеру в форме не рекомендуется: посещать рынки, магазины, рестораны, казино, а также носить сумки, пакеты, коробки
► не рекомендуется отращивать бороду, длинные бакенбарды, выбривать голову
► не следует делать татуировки, носить пирсинг, держать руки в карманах, ходить в нечищеной и стоптанной обуви
Как должен вести себя милиционер
► с чувством собственного достоинства, доброжелательно и открыто
► обращаться одинаково корректно с гражданами независимо от их служебного или социального положения, не проявляя подобострастия к социально успешным и пренебрежения к людям с низким социальным статусом
► оказывать уважение и внимание старшим по званию или возрасту
► милиционеру-мужчине по отношению к женщинам следует проявлять благородство, особую учтивость, внимание и такт
► при пользовании телефоном сотруднику надлежит говорить негромко и лаконично, воздерживаться от разговоров по телефону, находясь в общественном транспорте
Принимая посетителей, милиционер должен
► ответить на приветствие посетителя, предложить ему присесть
► проявлять внимательность, желание помочь
► выслушать заявление посетителя и уяснить суть проблемы
► проинформировать о порядке и сроках рассмотрения обращения, а также обжалования принятого решения
► нельзя заставлять посетителя необоснованно долго ожидать приёма, перебивать его в грубой форме, проявлять раздражение и недовольство, разговаривать по телефону, игнорируя присутствие посетителя
Остановив вас для проверки документов, милиционер должен
► попросить в тактичной и вежливой форме предъявить требуемые документы
► предложить владельцу документов самому извлечь из них посторонние предметы при их наличии
► проверить документы быстро и внимательно
► возвращая документы, поблагодарить гражданина за сотрудничество с милицией
Милиционеру запрещено
► употребление напитков, содержащих алкоголь, накануне и во время исполнения служебных обязанностей
► использование наркотических, наркосодержащих и психотропных веществ
► курение в общественных местах во время несения службы
► участие в азартных играх
► беспорядочные половые связи
► связи с людьми, имеющими отрицательную репутацию, криминальные прошлое и настоящее
► избирательно подходить к нарушителям закона, правил дорожного движения
Когда милиционер ведет машину, он должен
► быть образцом соблюдения правил дорожного движения и водительской вежливости
► строго и точно выполнять установленные правила безопасности движения и эксплуатации транспорта
Милиционер должен говорить
► ясно, грамотно, содержательно, логично, лаконично
► неприемлемо употребление: грубых шуток и злой иронии, вульгаризмов, примитивизмов, слов-«паразитов», высказываний, которые могут быть истолкованы как оскорбления в адрес определенных социальных или национальных групп
► исключается использование нецензурной брани, сквернословия
► нельзя использовать жаргонизмы и другие элементы криминальной субкультуры в общении
Общаясь с людьми, милиционер должен
► начинать разговор с приветствия (воздерживаясь от рукопожатия), представиться, кратко сообщить цель и причину обращения, по просьбе гражданина предъявить служебное удостоверение;
► выслушивать объяснения или вопросы гражданина внимательно, не перебивая говорящего
► недопустимы любого вида высказывания и действия дискриминационного характера, угрозы, оскорбительные выражения или реплики, необоснованные проверки паспортов, миграционных карт и других документов
Если вы считаете, что сотрудник милиции нарушает этический кодекс, то:
► нужно обратиться в районный ОВД
► ваше заявление рассмотрит специальная комиссия по вопросам служебной дисциплины и профессиональной этики
► если комиссия подтвердит факт нарушения кодекса, штрафнику вынесут моральное порицание (иначе говоря, пристыдят)
► комиссия не может уволить и понизить в звании штрафника, но если заявлений от граждан будет много, то дело могут передать другим комиссиям, а уже те его уволят.
Источник: Департамента кадрового обеспечения МВД РФ
