Истории

Женщину в инвалидной коляске не пустили в самолет

Наталью Присецкую не пустили на борт самолета авиакомпании S7, потому что она была в инвалидной коляске. Теперь Присецкая собирается подавать на авиаперевозчика в суд.

Представители S7 (раньше компания называлась «Сибирь») утверждают, что действовали в рамках закона.

Рейс. Наталья — сотрудник общественной организации «Перспектива», которая, в частности, борется против дискриминации инвалидов. Присецкая руководит проектами по миротворчесту и толерантности на Северном Кавказе и регулярно летает в этот регион с командировками.

В понедельник она приехала в аэропорт Домодедово, чтобы отправиться во Владикавказ. Прошла регистрацию, сдала багаж и на специальной машине, предоставленной аэропортом, подъехала к трапу самолета.

Наталья Присецкая:

«Так могут отказать в услугах из-за наличия инвалидности, цвета кожи, национальности и вероисповедания? Это дискриминация, фашизм какой-то»

Сотрудник службы сопровождения поднялся на борт, но там ему сказали, что не пустят Присецкую на рейс. «Я, честно, была просто в шоке. Но ни на какие уговоры сотрудники авиакомпании не поддались и не пустили меня в самолет», — рассказывает Наталья. Стюардесса даже не вышла и не назвала свою фамилию.

Почему? «Наталье Присецкой было отказано в перевозке на основании Федеральных авиационных правил, которые дают право авиакомпании отказать в перевозке пассажирам, чья способность передвигаться ограничена, если они следуют без сопровождающего лица», — заявляют в пресс-службе компании S7.

В этом году Присецкая летала на Кавказ уже четыре раза. «И никогда никаких подобных ситуаций не было, — рассказывает она. — Все что мне надо было - это подняться на борт самолета и сесть в кресло. Всё».

Наталья и раньше пользовалась услугами S7, и ее спокойно пускали на борт.

Во Владикавказ она все же улетела, правда из Внуково. Ей пришлось брать такси и покупать новый билет. На другой рейс Присецкая села без проблем: «Мне это стоило лишних трех тысяч рублей, потерянного времени и огромного количества нервов». Она утверждает, что ей пообещали вернуть стоимость билета на рейс S7.

Возмущение. Юристы «Перспективы» собираются выдвигать иск к авиакомпании.

Наталья также считает, что нарушили ее права как потребителя. «Ведь тогда должны заранее предупреждать,что не пустят в самолет. Зачем тогда меня через регистрацию пустили и багаж приняли?» — рассуждает Наталья.

«С этим делом надо разбираться», — заявляет Виктор Бугай из Федеральной службы по надзору в сфере транспорта. Он не смог сказать, нарушила ли авиакомпания какие-либо нормативные акты, потому что до конца не знает всех обстоятельств дела.

«Мне отказали только потому, что я на коляске. Я зарабатываю себе на жизнь, плачу налоги, я гражданин своей страны и пользуюсь всеми правами, обеспеченными мне Конституцией. Так могут отказать в услугах из-за наличия инвалидности, цвета кожи, национальности и вероисповедания? Это дискриминация, фашизм какой-то», — говорит Наталья Присецкая.