О чем пишут в жалобных книгах Орехово-Борисово
Больше всего жалоб жители Орехово-Борисово и Зябликово оставляют в книгах отзывов крупных продуктовых магазинов. Меньше всего — там, где торгуют обувью и одеждой, а также в парикмахерских и салонах красоты.
Обычное дело. Покупатели жалуются на грубость продавцов, антисанитарию и небогатый ассортимент.
Кроме того, многих раздражает отсутствие сдачи на кассе или то, что с упаковки товара не считывается штрих-код.
Встречаются и сезонные просьбы, например, летом ставить в холодильники не только дорогое импортное пиво, но и дешевое отечественное. Иногда в книгах жалоб и предложений пишут поздравления администрации, продавцам и охранникам магазина с Новым годом, 8 марта и 23 февраля.
Жалобная коррида. Вопреки правилам, установленным Роспотребнадзором, оставить запись в книге отзывов и предложений получается не всегда.
В универсаме «Дикси» на Шипиловском проезде, 39, к. 3 жалобная книга находится у администратора, которого в 17.30 на работе не оказалось.
В аптеке «36,6» на Генерала Белова, 35 отказались показать книгу журналисту, сославшись на то, что такие вопросы решает директор. Рабочий день директора заканчивается в шесть вечера, при этом аптека работает круглосуточно.
В кафе «Блиндаж» на Ореховом бульваре, вл. 14, говорят, что такой книги у них попросту нет: жалобы и похвалы принимаются устно.
«Похвалить продавца за хорошее обслуживание или высказать ему претензию в глаза гораздо проще, чем ждать, пока принесут книгу», — говорит Сергей Санников, постоянный покупатель «Пятерочки» на Ясеневой улице. Правда, добавляет, что его довольно непросто вывести из себя.
Магазин «Копейка» на Домодедовской, 12, корпус 1
Обычное дело. Покупатели жалуются на грубость продавцов, антисанитарию и небогатый ассортимент.
Кроме того, многих раздражает отсутствие сдачи на кассе или то, что с упаковки товара не считывается штрих-код.
Встречаются и сезонные просьбы, например, летом ставить в холодильники не только дорогое импортное пиво, но и дешевое отечественное. Иногда в книгах жалоб и предложений пишут поздравления администрации, продавцам и охранникам магазина с Новым годом, 8 марта и 23 февраля.
Жалобная коррида. Вопреки правилам, установленным Роспотребнадзором, оставить запись в книге отзывов и предложений получается не всегда.
В универсаме «Дикси» на Шипиловском проезде, 39, к. 3 жалобная книга находится у администратора, которого в 17.30 на работе не оказалось.
В аптеке «36,6» на Генерала Белова, 35 отказались показать книгу журналисту, сославшись на то, что такие вопросы решает директор. Рабочий день директора заканчивается в шесть вечера, при этом аптека работает круглосуточно.
В кафе «Блиндаж» на Ореховом бульваре, вл. 14, говорят, что такой книги у них попросту нет: жалобы и похвалы принимаются устно.
«Похвалить продавца за хорошее обслуживание или высказать ему претензию в глаза гораздо проще, чем ждать, пока принесут книгу», — говорит Сергей Санников, постоянный покупатель «Пятерочки» на Ясеневой улице. Правда, добавляет, что его довольно непросто вывести из себя.
Магазин «Копейка» на Домодедовской, 12, корпус 1
- «Банки с пивом в зале расставлены так неудобно, что приходится вставать на мысочки, чтобы их достать. В результате были задеты соседние банки, они упали, одна попала по голове, что не очень приятно. Аршинова Т.В.».
- «Большая просьба. Завезите «Лещ».
- «Давно ждем».
- «Прошу меня оградить от воздействия непонятных граждан, которые считают себя гражданами РФ, хотя по говору и по национальности они похожи на украинцев. Меры прошу принять незамедлительно. Одновременно обращаюсь в ОВД Орехово-Борисово Северное…».
- «Я врач-педиатр, хотела бы пожелать, чтобы в вашем магазине была вода газированная «Сенежская». Продавцы и обслуживание у вас хорошее, а вот за «Сенежкой» приходится ходить в другой магазин…».
- «Уважаемая администрация! Обратите внимание на музыкальное оформление вашего магазина. От такой музыки страдают не только покупатели и продавцы, но и товарам вашим плохо. Подпись — Джаз».
- «Не могу застать несколько недель в продаже блинчики «Равиоло» с ягодами. Прихожу обычно по утрам, беру 6-8 коробок. Теперь возьму 10-12, потому что не знаю, когда они появятся. Головей Э.А.».
- «Администраторы неправильно называют даты, когда работают мастера по наращиванию ногтей... А ходить неделю со сломанными ногтями очень неудобно».
