Большая часть обуви, продающейся в петербургских магазинах, - низкого качества.
В советские времена у людей не болела голова о том, куда пойти за сапогами. В Петербурге было всего два обувных магазина, и оба ставили перед жителями одну задачу: выстоять очередь и урвать хоть какую-нибудь пару.
Сегодня с появлением у покупателей богатого выбора выросли и претензии к тому, что приобретается. Люди требуют хорошее качество и интересный внешний вид.
Если с последним дела обстоят неплохо, то с качеством все гораздо хуже. Купить обувь, которая бы носилась несколько сезонов, практически невозможно.
«Некачественные» цифры
По официальным данным Роспотребнадзора Петербурга, количество жалоб на отломанные каблуки и стершиеся раньше времени подметки составляет 10 % всех обращений на некачественные товары.
Однако, по данным общественных организаций по защите прав потребителей, этот процент почти в семь раз больше. Ситуацию в целом по России подтверждают и данные Росстата.
В 2007 году на отечественном потребительском рынке кожаной обуви 59 % импортной продукции и 38 % своей были некачественными.
Челночный принцип
На нашем рынке все еще главенствует «безымянный» Китай. «До сих пор многие магазины работают по челночному принципу, – говорит Виктор Архипов, генеральный директор одного из сетевых магазинов обуви, – купили подешевле, продали подороже».
По его словам, производство дешевой обуви возможно, но для нее используются недорогие материалы, рассчитывать на ее долголетие не стоит.
По словам Надежды Третьяковой, ведущего специалиста управления по защите прав потребителей, контроль за обувными магазинами установить трудно.
Плановые проверки происходят раз в квартал (то есть, в год проверяются всего четыре магазина) и часто не заканчиваются успехом. Торговая точка может поменять адрес или просто закрыться.
Именно поэтому жалобы покупателей на некачественную обувь часто остаются без ответа.
Как выбирать?
Для выбора пары, которая будет носиться долго, должно действовать то же правило, что и при поиске автомобиля. Купить качественную обувь можно в магазинах, работающих по лицензии производителя, где дадут гарантию, а в случае брака смогут провести экспертизу за свой счет и поменять пару. Но таких салонов в городе немного.
Можно ориентироваться и на цену. Сапоги или туфли за 1000 рублей выдержат петербургскую слякоть максимум один сезон.
Важна и грамотная примерка. Туфли не должны жать, нога должна почувствовать комфорт сразу.
Надо понимать, что итальянские туфли из дорогого бутика не стоит надевать для длительных походов по городу.
Женщинам при выборе сапог и туфель стоит обратить внимание в первую очередь на устойчивый каблук, мужчинам – на крепкую подметку.
Права покупателей
Популярность распродаж растет. Однако их «фишка» в том, чтобы отдать недорого не очень качественный товар. Как правило, в магазинах не дают гарантии на «распродажную» обувь, но это противоречит закону.
По словам Надежды Третьяковой, в статье 19 закона «О защите прав потребителей» прописано, что покупатель в течение двух лет со дня покупки имеет право обратиться к продавцу в том случае, если нашел скрытый брак или дефект.
Можно потребовать провести экспертизу за счет продавца, а также сделать независимую самостоятельно. Если обе проверки покажут, что брак - от производителя, требуйте новую пару или деньги. На эти процедуры закон отводит продавцам три дня.
Справка «МР»
Пункт по проведению экспертиз качества обуви находится в Саперном переулке, 21.
Сегодня с появлением у покупателей богатого выбора выросли и претензии к тому, что приобретается. Люди требуют хорошее качество и интересный внешний вид.
Если с последним дела обстоят неплохо, то с качеством все гораздо хуже. Купить обувь, которая бы носилась несколько сезонов, практически невозможно.
«Некачественные» цифры
По официальным данным Роспотребнадзора Петербурга, количество жалоб на отломанные каблуки и стершиеся раньше времени подметки составляет 10 % всех обращений на некачественные товары.
Однако, по данным общественных организаций по защите прав потребителей, этот процент почти в семь раз больше. Ситуацию в целом по России подтверждают и данные Росстата.
В 2007 году на отечественном потребительском рынке кожаной обуви 59 % импортной продукции и 38 % своей были некачественными.
Челночный принцип
На нашем рынке все еще главенствует «безымянный» Китай. «До сих пор многие магазины работают по челночному принципу, – говорит Виктор Архипов, генеральный директор одного из сетевых магазинов обуви, – купили подешевле, продали подороже».
По его словам, производство дешевой обуви возможно, но для нее используются недорогие материалы, рассчитывать на ее долголетие не стоит.
По словам Надежды Третьяковой, ведущего специалиста управления по защите прав потребителей, контроль за обувными магазинами установить трудно.
Плановые проверки происходят раз в квартал (то есть, в год проверяются всего четыре магазина) и часто не заканчиваются успехом. Торговая точка может поменять адрес или просто закрыться.
Именно поэтому жалобы покупателей на некачественную обувь часто остаются без ответа.
Как выбирать?
Для выбора пары, которая будет носиться долго, должно действовать то же правило, что и при поиске автомобиля. Купить качественную обувь можно в магазинах, работающих по лицензии производителя, где дадут гарантию, а в случае брака смогут провести экспертизу за свой счет и поменять пару. Но таких салонов в городе немного.
Можно ориентироваться и на цену. Сапоги или туфли за 1000 рублей выдержат петербургскую слякоть максимум один сезон.
Важна и грамотная примерка. Туфли не должны жать, нога должна почувствовать комфорт сразу.
Надо понимать, что итальянские туфли из дорогого бутика не стоит надевать для длительных походов по городу.
Женщинам при выборе сапог и туфель стоит обратить внимание в первую очередь на устойчивый каблук, мужчинам – на крепкую подметку.
Права покупателей
Популярность распродаж растет. Однако их «фишка» в том, чтобы отдать недорого не очень качественный товар. Как правило, в магазинах не дают гарантии на «распродажную» обувь, но это противоречит закону.
По словам Надежды Третьяковой, в статье 19 закона «О защите прав потребителей» прописано, что покупатель в течение двух лет со дня покупки имеет право обратиться к продавцу в том случае, если нашел скрытый брак или дефект.
Можно потребовать провести экспертизу за счет продавца, а также сделать независимую самостоятельно. Если обе проверки покажут, что брак - от производителя, требуйте новую пару или деньги. На эти процедуры закон отводит продавцам три дня.
Справка «МР»
Пункт по проведению экспертиз качества обуви находится в Саперном переулке, 21.
