Что делать, когда на консультацию очередь

«Педиатр районной поликлиники направил моего ребенка на консультацию к нефрологу в связи с острым циститом. В консультативном центре предложили прийти на прием через месяц в порядке очередности. За деньги же консультация предлагалась в ближайшее время. Объясните, пожалуйста, почему я должна платить, если у меня есть полис?»
Ирина Ковальчук, жительница Приморского района

Согласно пункту 2.4 правил предоставления платных медицинских услуг, утвержденных распоряжением комитета по здравоохранению правительства Санкт-Петербурга от 04.04.2005 № 112-р, оказание специалистами плановой медицинской помощи за плату вне общей очереди возможно только в специально выделенных хозрасчетных кабинетах и подразделениях в свободное от основной работы время.

При этом в медкарте гражданина должен быть зафиксирован его отказ от получения бесплатной плановой медицинской помощи в конкретно указанные предлагаемые сроки.

Для граждан, направленных на консультацию (диагностическое исследование, госпитализацию), в случаях, когда срок ожидания бесплатной услуги превышает 14 календарных дней, предполагаемая дата должна быть зафиксирована учреждением в специальном листе ожидания.

	Если столько ждать гражданин не в состоянии или ему отказано в предоставлении медицинской помощи, необходимо обратиться в свою страховую компанию. В течение трех суток с момента обращения она обязана решить вопрос о сроках, месте и виде оказания застрахованному необходимых медицинских услуг. Всю необходимую информацию о бесплатной медицинской помощи в ОМС можно получить в своей страховой компании (номер телефона – на полисе ОМС) и на сайте Территориального фонда ОМС www.spboms.ru.
	Если у вас нет полиса ОМС или он выдан вне Санкт-Петербурга, либо вы не удовлетворены работой своей страховой компании, – обращайтесь в отдел по работе с гражданами ТФОМС 703-73-01.
	635-55-77 – претензии к работе медицинских учреждений, в том числе по платным услугам («горячая линия» комитета по здравоохранению).