В крупнейшем банке страны вводят систему оплаты труда, которая должна заставить сотрудников более качественно обслуживать клиентов.
Программа мотивации для рядовых сотрудников банка будет введена с 2011 года. Теперь даже у кассиров банка зарплата будет зависеть от качества обслуживания и объема продажи услуг банка.
По мнению экспертов, опрошенных коммерсантом, введение такой системы позволит более чем вдвое повысить эффективность работы персонала.
Систему уже опробовали в трех отделениях банка и получили положительный результат.
