Проследить путь посылки теперь можно на сайте «Почта России», однако это мало утешает тех, отправления сильно задерживаются.
Зинаида Силук 14 декабря отправила посылку в Брянскую область. Предвкушение радости от удачного подарка затянулось: за окном – февраль, а родственники до сих пор не получили новогодний презент.
«На почте мне сказали, что на станции «Сортировочная» якобы скопилось множество посылок, потому что не ходят какие-то поезда. Говорят, я не одна такая – некоторые посылки еще с ноября лежат», – рассказала Зинаида Васильевна.
В УФПС по Санкт-Петербургу признались: в январе задержки возможны. «Объемы чудовищные, особенно перед Новым годом, – говорит пресс-секретарь управления Анатолий Поваженко. – Но это не связано ни с поездами, ни с самолетами.
Проблем с транспортом не было и нет! Есть какой-то процент потерь, задержек – по различным причинам. Но массового явления нет. В каждом конкретном случае можно отследить судьбу отправления».
Сделать это, как объясняет Поваженко, просто. При отправлении посылки, заказных писем или бандероли гражданин получает квитанцию с 14-значным номером – идентификатором.
По этому номеру можно узнать о дальнейшей судьбе отправленного – либо на почте, либо самостоятельно по Интернету.
На сайте «Почта России» (www.russianpost.ru) есть раздел «Сервисы», а в нем есть пункт меню, позволяющий отследить путь почтового отправления.
«Надо ввести идентификатор, – говорит Поваженко, – и затем можно поэтапно посмотреть, на каком этапе обработки оно находится. Когда оно принято на почте, когда доставлено в сортировочный цех почтамта, когда доставлено на вокзал, и так далее».
Там же, на сайте, в разделе сервиса указаны и контрольные сроки доставки любых видов почтовых отправлений. И если эти сроки нарушаются, то гражданину полагается компенсация – 3 процента от стоимости посылки за каждый день просрочки.
Для ее получения нужно прийти на почту с квитанцией и паспортом.
…На днях Зинаиде Васильевне сообщили, что ее посылка вроде бы добралась до адресата, но уведомления о вручении она пока так и не получила.
 |
По постановлению правительства РФ от 24 марта 2006 года № 160 в пределах Петербурга письма должны доставляться за два дня (не считая дня приема). Письмо в Москву из Петербурга должно дойти не более чем за четыре дня, во Владивосток – за пять дней, в Читу – за шесть дней. Максимальный срок доставки – семь дней для таких городов, как Назрань, Абакан, Грозный, Анадырь. Что касается посылок, то в Москву из Петербурга они должны доходить не более чем за пять дней, в Абакан и Читу – за тринадцать дней, в Биробиджан – за пятнадцать, в Якутск – за двадцать три дня. Максимальный срок – 38 дней – доставки посылок из Петербурга в Петропавловск-Камчатский. Путь посылки до Брянска должен составлять семь дней. |
