Об этом заявил глава ведомства Владимир Якунин, общаясь с журналистами.
«Я дал поручение проработать вариант, при котором 30-минутная задержка «Сапсана» влечет за собой до 100% возмещения стоимости билета», - приводит слова Якунина «Деловой Петербург».
Чиновник отметил, что если пассажиры рассчитываю прибыть вовремя, пользуясь услугами скоростного поезда, то опоздание последнего должна компенсироваться прямо из кассы. Правда, по словам Якунина, вопрос о размере компенсации решит правление РЖД – непунктуальность будет возмещаться либо полной стоимостью билета, либо ее половиной.
«Пассажиры заплатили. Если им не предоставили эту услугу, они получают деньги обратно», - сообщил Якунин.
