Что означают нововведения в сфере туристических услуг для нас с вами
1 июня вступил в силу федеральный закон «Об основах туристской деятельности». Федеральное агентство по туризму начало составлять реестр надежных туроператоров, которые обеспечили себя финансовыми гарантиями.
Если до 2008 года существующие туроператоры не попадут в единый реестр, то их лишат лицензии. Консульства не должны будут принимать от них документы на оформление визы. Сейчас от Петербурга в «белом» списке 300 туроператоров. 20 в него не вошли.
Что изменилось
Новый закон на руку людям. Раньше, в случае проблем у туриста за границей, туроператор мог отказаться от компенсаций. Теперь это не пройдет. Финансовые гарантии в 5 миллионов рублей для этого и придуманы. Платить неустойку клиенту будет не туроператор, а страховая компания, с которой у нее договор.
В петербургском отделении Российского союза туриндустрии (СЗРСТ) признают, что происходит монополизация рынка: мелким туроператорам придется объединяться с крупным игроком на этом рынке. Процесс только начался. В Петербурге пока ни один из операторов не закрылся.
Подорожают ли путевки?
По словам Сергея Корнеева, руководителя СЗРСТ, путевки из-за нововведений дорожать не будут. «На цену влияет не количество операторов и их финансовые гарантии, а цена на нефть, от которой зависит перелет, и стоимость отеля на том или ином курорте», – говорит он.
По его словам, новые требования подстегнут операторов более ответственно подходить к работе с клиентами. Чем больше страховщикам придется платить денег обманутым клиентам, тем дороже будет для оператора заключение нового договора, есть и угроза лишения лицензии.
Если туроператора нет в «белом» списке
Бояться покупать путевки у тех операторов, которых сейчас нет в реестре, не стоит. «Во-первых, не все из них успели обзавестись финансовыми гарантиями и передать документы в федеральное агентство по туризму. Во-вторых, реестр – это документ, который постоянно будет изменяться», – говорит Сергей Корнеев.
Что спрашивать в турагенствах
По новому закону турагентствам не нужно обеспечивать себя финансовыми гарантиями и лицензировать свою деятельность. «Турагентство – это магазин, где продают товар. Товар в виде тура в ту или иную страну производит туроператор. Он и должен нести ответственность», – говорит Сергей Корнеев. Поэтому, когда вы идете покупать путевку в турагентство, узнайте, от какого оператора оно их продает. Если тот есть в реестре, то бояться нечего.
 |
Где посмотреть реестр надежных операторов: www.russiatourism.ru – это официальный сайт федерального агентства по туризму. В разделе «Единый федеральный реестр». |
